Tailor Made Fragrance - OnOff Communication

IL CLIENTE: TAILOR MADE FRAGRANCE

Tailor Made Fragrance è un’azienda italiana che opera nel settore della profumeria, consentendo ai propri clienti di realizzare fragranze per la persona e per l’ambiente su misura.

Qualità, personalizzazione e design ricercato sono gli elementi che distinguono i prodotti Tailor Made Fragrance, rivolti al mercato B2B.

IL PROGETTO

OnOff Communication ha assistito Tailor Made Fragrance nella promozione online del proprio e-commerce, focalizzandosi sul mercato italiano, europeo e statunitense.

In collaborazione con il team Tailor Made Fragrance ci siamo occupati di:

Sviluppo della strategia digital e individuazione KPI
Set up e campagne Google Ads nel mercato italiano, europeo e statunitense
Comunicazione digital attraverso i canali social, nello specifico Facebook e Instagram
Facebook e Instagram Advertising
Blog e content curation

Motori di ricerca + Social Media Marketing + Facebook Advertising

OnOff Communication è un’agenzia di comunicazione e web marketing che che in stretta collaborazione con il cliente applica strategie mirate alla crescita online ed alla massimizzazione dei profitti

I RISULTATI

Grazie alla collaborazione con il team di Tailor Made Fragrance abbiamo abbiamo elaborato una strategia finalizzata al consolidamento della brand awareness che, nell’arco di 6 mesi, ha consentito di massimizzare il numero di conversioni.

I risultati più importanti che abbiamo ottenuto sono:

+ 810% di revenue

+ 236% di transazioni totali

+15% e-commerce rate

Tutti gli strumenti sono stati utilizzati strategicamente con l’obiettivo di massimizzare il ROI dell’investimento dell’azienda e di presidiare tutti i principali touch point che il cliente ha con l’azienda.

Strategia Digital per E-commerce B2B

Elaborare una strategia per e-commerce destinata ad aziende che operano nel mercato B2B richiede tempo, in quanto i processi d’acquisto possono essere più lunghi rispetto al mercato B2C. E’ fondamentale, perciò, conoscere i propri clienti, analizzando attentamente i loro interessi ed abitudini di consumo.

Sempre più spesso i consumatori iniziano il loro processo d’acquisto tramite una preventiva ricerca su Google.

Per mettere in pratica una strategia di web marketing e vendita online vincente nel B2B è necessario stabilire delle priorità: individuare a monte i clienti a cui sono destinati i prodotti e i servizi e cercare di creare una fidelizzazione con loro cercando di instaurare rapporti di fiducia.

Un altro aspetto di grande importanza è la Customer LifeTime Value (CLV), la metrica in grado di identificare, sulla base delle transazioni effettuate in un determinato periodo, il valore di un cliente nel tempo. E’ fondamentale capire fin da subito quanto la CLV contribuirà a fornire opportunità significative rispetto a come sviluppare campagne di marketing e migliorare le interazioni con i clienti.

Transforming a brand into a socially responsible leader doesn’t happen overnight by simply writing new marketing and advertising strategies. It takes effort to identify a vision that your customers will find credible and aligned with their values.

Simon Mainwaring - Social Media Specialist